Het thema Impressum blijft in Duitsland een heet hangijzer. Heeft u een Duitse website, een Duits optreden op sociale media? Richt u zich op Duitse klanten? Dan raad ik u aan uw Duitse website te voorzien van een Impressum. Eenieder die in Duitsland gebruik maakt van een Telemedium is immers wettelijk verplicht een Impressum te hanteren. De bezoeker van de website moet door een muisklik op het Impressum vast kunnen stellen, wie er achter de door hem bezochte website schuilt. Een Impressum is dus een soort colofon. > Lees meer

Volgens een recent onderzoek bedraagt de groei van de Duitse e-commerce bestedingen voor dit jaar 44 procent, tegenover 27 procent vorig jaar. Twinkle komt derhalve tot de conclusie dat de Duitse online productverkopen in 2013 ongeveer vier keer zo hard groeien als de Nederlandse naar verwachting zullen doen. E-commerce in Duitsland is dus booming business. Het oprichten van een Duitse webshop is derhalve het centrale thema van een reeks bijeenkomsten die ik in samenwerking met verschillende kantoren van de Kamer van Koophandel en Fingerspitzengefühl organiseer. > Lees meer

Recentelijk was in de Duitse pers te lezen, dat de Duitse regeringspartij (CDU) beoogt de schending van consumentenrechten bij de aankoop van huishoudswaren, speelgoed en andere gebruiksvoorwerpen via een internetforum publiek te maken. In de reacties van het bedrijfsleven op dit voorstel viel het onvriendelijke woord “Pranger”. Een “Pranger” is een schandpaal, gerechtspaal, geselpaal, of kaak, waaraan iemand in de middeleeuwen als strafmaatregel werd vastgebonden en te kijk gesteld. > Lees meer

Klanten lokken met aantrekkelijke prijsvermeldingen op internet? Onlangs meldden Nederlandse media dat reisorganisaties op het internet hun reizen, hotels of vakantiehuisjes vaak aanbieden tegen een prijs, die uiteindelijk te laag respectievelijk misleidend blijkt. Deze problematiek kennen wij ook in Duitsland: denk maar aan „budget“ luchtvaartmaatschappijen, die de klanten lokken met een dumpprijs. Vervolgens brengen ze dan in het kader van de boekingsprocedure nog de een of andere verborgen kostenpost voor brandstof of luchthavenbelasting in rekening. > Lees meer

Met enige regelmaat krijg ik van Nederlandse ondernemers en webshops de vraag voorgelegd of het gebruik van een tell-a-friend-knop op de Duitse website van hun onderneming in juridisch opzicht onbedenkelijk is. Dit hangt er maar net van af. Uitgangspunt voor de beantwoording van deze vraag is het principe dat advertenties per e-mail in Duitsland slechts met de goedkeuring van de ontvangers mogen worden verstuurd (zie ook mijn weblog van 4 december 2012, “Barre tijden voor direct marketing in Duitsland”). > Lees meer

Google Adwords-advertenties vormen voor veel bedrijven inmiddels een onontbeerlijk marketing instrument. Vanuit juridisch oogpunt rijst de vraag of er in het kader van een adwords-advertentie gebruik mag worden gemaakt van een (ander) handelsmerk als zoekwoord (‘keyword-advertising’). De Duitse Hoge Raad (BGH) heeft haar koers ten aanzien van deze vraag in een recente uitspraak bevestigd. > Lees meer

Verstuurt u ook wel eens nieuwsbrieven aan Duitse partijen? Dan is het nu opletten geblazen. Het Duitse recht stelt uitdrukkelijke grenzen aan „direct marketing“, zoals bijvoorbeeld het versturen van nieuwsbrieven. > Lees meer

Ik geef regelmatig presentaties over de juridische aandachtspunten bij e-commerce in Duitsland. Maar de juridische aandachtspunten zijn natuurlijk niet alles. Er komt nog veel meer bij kijken bij het oprichten van een Duitse webshop. Ik wordt daarom ook vaak door deelnemers gevraagd naar een checklist voor de oprichting van een Duitse webshop. > Lees meer

Tijdens een presentatie over de juridische aandachtspunten voor webshops in Duitsland, die ik onlangs bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam heb gegeven, vroeg een van de deelnemers naar de mogelijkheid om via Amazon.de producten aan te bieden. Voor vele andere webshophouders was deze mogelijkheid onbekend. Een goede aanleiding voor mij om deze mogelijkheid kort te schilderen, want met een omzet van 3,34 miljard euro is Amazon met afstand de grootste online retailer van Duitsland. > Lees meer

Starten met een webshop in Duitsland

Denkt u er wel eens over na om u met uw webshop op de Duitse markt te gaan richten? Het is een aantrekkelijk idee, want Duitsland is met rond 82 miljoen inwoners de grootste afzetmarkt van Europa. Bovendien is Duitsland momenteel op het gebied van e-commerce een inhaalslag ten opzichte van Nederland aan het maken. De vraag is hoe u dit het beste aan kunt pakken. Er zijn meerdere opties: > Lees meer