Het Britse reisbureau Thomas Cook is failliet

Het Britse reisbureau Thomas Cook heeft faillissement aangevraagd. Momenteel zijn meer dan 100.000 touristen op vakantie met Duitse touroperators van het bedrijf. Het is nog steeds onduidelijk of de Duitse dochteronderneming Thomas Cook GmbH ook faillissement zal moeten aanvragen. Thomas Cook GmbH liet gisteren weten dat niet gegarandeerd kan worden dat de geboekte reizen met vertrekdata 23 en 24 september plaats zullen kunnen vinden.

Reiziger de dupe of geld terug?

Welke gevolgen heeft het faillissement van het Britse reisbureau Thomas Cook voor reizigers die een reis hebben geboekt via een Duitse touroperator? Hoe deze reizigers worden beschermd tegen financiële schade in geval van een faillissement van de touroperator is afhankelijk van de manier waarop de reis is geboekt. Wie een georganiseerde reis heeft geboekt of een hotel en vlucht op één factuur via één portaal of reisbureau heeft gekocht, is beter af dan individuele reizigers.

Reisgarantie

Als u in Duitsland een pakketreis boekt, dan krijgt u van de touroperator een zogenaamde “Sicherungsschein”, een garantiebewijs. Alle touroperators zijn wettelijk verplicht om dit te doen. Indien de reis nog niet is begonnen ontvangt de reiziger met dit garantiebewijs zijn geld terug in geval van faillissement van de reisorganisatie.

Heeft u vragen over een in Duitsland geboekte reis via Thomas Cook of over de terugvordering van uw geld? Neem dan gerust contact op met de Nederlandstalige advocaten van Lutze Rechtsanwälte.