Uw Duitse webshop

Uw webshop in Duitsland – Hier moet u juridisch op letten

De Duitse e-commercemarkt biedt volop kansen voor Nederlandse ondernemers. Maar let op: voor een succesvolle webshop in Duitsland is het essentieel dat uw site voldoet aan alle Duitse wettelijke verplichtingen. Duitse concurrenten letten scherp op de naleving hiervan en kunnen u bij overtredingen direct waarschuwen of juridisch aanspreken – met mogelijk hoge kosten als gevolg.

Wek vertrouwen met een Duitse uitstraling

Om op de Duitse consument een vertrouwde indruk te maken moet een webshop (B2C) bepaalde elementen bevatten, die onder meer voortkomen uit de wettelijke informatieplichten van webshops. Het toezicht op de naleving van wettelijke verplichtingen van webshophouders is in Duitsland niet centraal geregeld. In plaats daarvan bejegent de webshophouder “waakzame” concurrentaanbieders. Een vorm van sociale controle dus. Concurrentaanbieders kunnen met behulp van een ingeschakelde advocaat aanmaningen sturen naar webshophouders, die niet voldoen aan de wettelijke verplichtingen. Hier geldt: voorkomen is beter dan genezen. Zo’n aanmaning kan behoorlijk in de centen lopen en veroorzaakt dus alleen onnodige kosten.

Belangrijkste juridische onderdelen van een Duitse webshop:

1. Impressum (colofon)
   Duitse consumenten hebben het recht te weten met wie zij een overeenkomst sluiten. Een correct en duidelijk zichtbaar Impressum is verplicht en voorkomt boetes of claims.
2. Algemene voorwaarden (AGB)
   Uw algemene voorwaarden mogen de rechten van consumenten niet beperken. Onjuiste of onvolledige AGB’s kunnen worden gezien als oneerlijke concurrentie en leiden vaak tot juridische waarschuwingen van concurrenten.
3. Informatie over het herroepingsrecht
   Duitse consumenten hebben het recht binnen 14 dagen hun aankoop te annuleren. U bent verplicht hen hierover volledig en helder te informeren. Ontbreekt deze informatie, dan wordt de bedenktijd zelfs verlengd naar 12 maanden en 14 dagen.
4. Privacyverklaring
   Ook buitenlandse webshops moeten voldoen aan de Duitse privacywetgeving. Onjuiste of ontbrekende privacyverklaringen kunnen leiden tot boetes of aanmaningen.
5. Informatie over alternatieve geschillenbeslechting
   Iedere webshop (B2C) moet een zichtbare link naar het Europese OS-platform voor geschillenbeslechting plaatsen.

Laat uw webshop juridisch controleren.

Wij helpen u bij het opstellen van een correct Impressum, privacyverklaring, disclaimer en algemene voorwaarden. Daarnaast screenen wij uw webshop volledig op de Duitse wet- en regelgeving, zodat u zorgeloos online kunt ondernemen.

Wilt u weten of uw webshop voldoet aan alle eisen in Duitsland? Neem contact op met onze Nederlandstalige advocaten voor juridisch advies op maat.